依托社區(qū)專職工作者、網(wǎng)格員隊伍開展“每日走訪+每周研判”常態(tài)化機制，通過入戶訪談、樓道巡查等方式全面掌握居民訴求，重點關(guān)注老舊小區(qū)改造、鄰里糾紛等高頻問題場景，深入分析潛在不穩(wěn)定因素。同時創(chuàng)新推出“137”工作法，即“首接負責+三級聯(lián)動+七步工作”全流程閉環(huán)體系，健全“街道+職能部門+專業(yè)機構(gòu)”協(xié)同化解機制，實現(xiàn)“調(diào)解+執(zhí)行”無縫銜接，針對復雜信訪事項及時聯(lián)合街道社會治安綜治中心、司法所等多個部門力量，通過“一案一策略”方式集中攻堅，真正做到信訪不上行、服務零距離。今年以來，累計走訪居民家庭170余戶，案件辦結(jié)率達100%，信訪越級訪實現(xiàn)“零發(fā)生”。