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    根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的規(guī)定以及市政府辦公廳《政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告編發(fā)指南》要求，濟(jì)南市槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局編制完成了2024年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等內(nèi)容組成。

    一、總體情況

    （一）主動(dòng)公開(kāi)

    2024年，我局堅(jiān)持以“公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外”的總體要求，通過(guò)槐蔭區(qū)政府網(wǎng)站、局官方微信公眾號(hào)等形式實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，創(chuàng)新打造政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，及時(shí)更新政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)等信息，扎實(shí)做好《濟(jì)南市槐蔭區(qū)“宜商槐蔭”十八條措施》等政策解讀工作，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，緊貼民生關(guān)切，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域信息公開(kāi)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能提升，助力打造一流營(yíng)商環(huán)境。

    （二）依申請(qǐng)公開(kāi)

    2024年，按照《條例》規(guī)定，我局認(rèn)真開(kāi)展依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作，做好政府信息公開(kāi)申請(qǐng)登記、審查、辦理、答復(fù)、歸檔等各項(xiàng)工作。堅(jiān)持依法審慎辦理，對(duì)屬于我局公開(kāi)職責(zé)范圍的申請(qǐng)，在法定時(shí)限內(nèi)作出答復(fù)；對(duì)不屬于我局公開(kāi)職責(zé)范圍的申請(qǐng)，及時(shí)向申請(qǐng)人作出答復(fù)，并做好溝通解釋工作。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)系統(tǒng)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)、辦公地址、郵編、電話以及電子郵箱，2024年收到依申請(qǐng)公開(kāi)信息5條，已在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率100%。其中線上申請(qǐng)件5件，線下申請(qǐng)件0件，無(wú)行政復(fù)議、訴訟等情況。

    （三）政府信息管理情況

    行政審批服務(wù)局明確按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)“三審三校”流程，嚴(yán)格履行政務(wù)新媒體監(jiān)管工作責(zé)任，規(guī)范內(nèi)容發(fā)布、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等工作。組織重點(diǎn)崗位人員簽訂安全保密協(xié)議，強(qiáng)化安全意識(shí)和崗位職責(zé)。持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)站和新媒體風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，積極穩(wěn)妥做好突發(fā)輿情的處置工作。同時(shí)，對(duì)本單位的“槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局”“政務(wù)服務(wù)齊魯之窗”兩個(gè)微信公眾號(hào)和一個(gè)視頻號(hào)進(jìn)行規(guī)范管理，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、發(fā)布權(quán)威信息、解答公眾疑問(wèn)，各新媒體平臺(tái)未出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤等行為。

    （四）平臺(tái)建設(shè)

    槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局以槐蔭區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)站和槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局微信公眾號(hào)兩大載體為依托，及時(shí)推送工作動(dòng)態(tài)。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)、“辦不成事”窗口等專區(qū)，將政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作相結(jié)合，提高企業(yè)、群眾對(duì)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)的知曉度和參與度，形成全社會(huì)共同支持和推動(dòng)的良好氛圍，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。2024年，我局共計(jì)發(fā)稿百余篇，改革創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)入選《新時(shí)代干部和公務(wù)員培訓(xùn)“海右學(xué)習(xí)教案”》并在市委組織部微信公眾號(hào)“海右先鋒”刊發(fā)，同時(shí)參選省級(jí)法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建項(xiàng)目，其先進(jìn)做法先后被央廣網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國(guó)社保雜志、齊魯晚報(bào)、大眾報(bào)業(yè)、山東廣播電視臺(tái)等多家媒體采訪報(bào)道。2024年11月20日，全國(guó)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)走進(jìn)齊魯之窗宜商服務(wù)中心，齊魯之窗社醫(yī)保助企的典型做法被《中國(guó)社會(huì)保障》雜志刊發(fā)。

    （五）監(jiān)督保障情況

    槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局嚴(yán)格按照相關(guān)信息工作制度抓好貫徹落實(shí)，針對(duì)文件公開(kāi)或政策解讀不到位、不及時(shí)、不規(guī)范等情況，及時(shí)限時(shí)整改。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域政策宣傳解讀，確保政務(wù)公開(kāi)工作有章可循，對(duì)信息更新情況、互動(dòng)回應(yīng)情況等進(jìn)行檢查，切實(shí)保障政府信息依法公開(kāi)。

    二、主動(dòng)公開(kāi)情況

    三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

    四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

    五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

    2024年,我局政府信息公開(kāi)工作穩(wěn)步推進(jìn),切實(shí)促進(jìn)依法審批，發(fā)揮了政務(wù)信息公開(kāi)的服務(wù)作用。但仍存在一些問(wèn)題和不足。如網(wǎng)絡(luò)輿論治理能力有待提高，突發(fā)性緊急性網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)工作人員的反應(yīng)速度、應(yīng)對(duì)措施、正向引導(dǎo)及危機(jī)處理能力提了出更高要求。

    下一步我局將不斷加大培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)做法；積極探索不同層級(jí)宣傳途徑，讓更多泉城群眾感受滿“槐”熱情、“蔭”為有你的審批力量。

    六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

    （一）依據(jù)《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)的情況。本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔?，按照《?guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）和《山東省人民政府辦公廳關(guān)于做好政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯政辦字〔2020〕179號(hào)）收取信息處理費(fèi)。2024年，我局政府信息公開(kāi)未收取任何信息處理費(fèi)。

    （二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況。著力加強(qiáng)政策解讀，深入解讀政策背景、依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、涉及范圍。嚴(yán)格政策發(fā)布制度，針對(duì)涉及面廣關(guān)注高的政策文件，堅(jiān)持誰(shuí)起草誰(shuí)解讀，公開(kāi)發(fā)布解讀材料的工作要求，在公開(kāi)形式上，我們圍繞方便群眾知情的核心，通過(guò)局微信公眾等形式實(shí)行信息公開(kāi)，以便廣大群眾查詢。

    （三）建議提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況。2024年度區(qū)行政審批服務(wù)局共收到6件人大代表建議，共收到11件政協(xié)提案，截至目前，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，承辦建議提案面商率100%、答復(fù)面復(fù)率100%、滿意率100%，辦理結(jié)果均已公開(kāi)。

    本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)與濟(jì)南市槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局辦公室聯(lián)系（地址：槐蔭區(qū)經(jīng)十路28988號(hào)；電話:0531-87589199）。

                  槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局

                                                     2025年1月21日