槐蔭區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2024年槐蔭區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知
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槐蔭區(qū)人民政府辦公室
關(guān)于印發(fā)2024年槐蔭區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知
槐政辦發(fā)〔2024〕2號(hào)
各街道辦事處，區(qū)政府各部門：
《2024年槐蔭區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》已經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
槐蔭區(qū)人民政府辦公室
2024年6月30日
（此件公開(kāi)發(fā)布）
2024年槐蔭區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)
2024年，槐蔭區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作的總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)山東、對(duì)濟(jì)南工作的重要指示要求，準(zhǔn)確把握新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)新形勢(shì)、新要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作任務(wù)，統(tǒng)籌政務(wù)公開(kāi)與安全保密，持續(xù)深化政企政民互動(dòng)，以公開(kāi)促落實(shí)、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管，為加快建設(shè)黃河流域中心城市一流城區(qū)作出更大貢獻(xiàn)。
一、深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)
（一）圍繞高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)信息公開(kāi)。錨定“125510”發(fā)展思路，重點(diǎn)宣傳推送重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、招商引資等方面的政策及相關(guān)措施，加大對(duì)支持和激勵(lì)民間投資發(fā)展政策舉措的宣傳發(fā)布力度，服務(wù)醫(yī)養(yǎng)健康、先進(jìn)材料、智能制造、新一代信息技術(shù)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展。全力做好國(guó)家重大戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、防災(zāi)減災(zāi)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、民生保障等領(lǐng)域重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施信息公開(kāi)工作。圍繞消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，做好文化旅游、商務(wù)會(huì)展、汽車消費(fèi)等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)工作，持續(xù)深化“約惠槐蔭”消費(fèi)季品牌建設(shè)，引領(lǐng)“消費(fèi)向西，生活向上”新風(fēng)尚。
（二）圍繞社會(huì)治理精細(xì)化推進(jìn)信息公開(kāi)。加大全區(qū)城市更新專項(xiàng)規(guī)劃宣傳力度，及時(shí)公開(kāi)市立五院二期、槐苑文化體育公園、經(jīng)一緯十二東等城市更新項(xiàng)目相關(guān)信息及工作進(jìn)展情況，全面引導(dǎo)公眾參與、支持城市更新工作。圍繞和美鄉(xiāng)村建設(shè)，農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)新發(fā)展，生態(tài)農(nóng)業(yè)優(yōu)質(zhì)化、特色化、品牌化建設(shè)等方面，做好鄉(xiāng)村振興信息公開(kāi)。穩(wěn)步推進(jìn)重大項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批信息全過(guò)程公開(kāi)。及時(shí)發(fā)布“無(wú)廢城市”建設(shè)推進(jìn)情況，加強(qiáng)政策宣傳解讀和引導(dǎo)。加強(qiáng)生活垃圾分類全流程信息公開(kāi)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式做好垃圾分類知識(shí)普及，全面推進(jìn)垃圾分類工作開(kāi)展。做好惠農(nóng)資金補(bǔ)助發(fā)放、拆遷安置方案等事項(xiàng)的結(jié)果公示與存檔備查。
（三）圍繞增進(jìn)民生福祉推進(jìn)信息公開(kāi)。深化“就業(yè)環(huán)境友好型城市”品牌建設(shè)，深入推進(jìn)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員、退役軍人等重點(diǎn)群體就業(yè)支持政策的公開(kāi)、解讀和推送工作。加強(qiáng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新相關(guān)政策的宣傳引導(dǎo)。做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)城鄉(xiāng)一體化、中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展、醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)、“紅領(lǐng)醫(yī)養(yǎng)”項(xiàng)目等方面信息公開(kāi)和政策宣傳。圍繞滿足居民剛性和改善性住房需求，加強(qiáng)保障性住房建設(shè)和供給政策措施的宣傳解讀，及時(shí)公開(kāi)廉租住房、保障性租賃住房等相關(guān)信息。持續(xù)推進(jìn)義務(wù)教育、學(xué)前教育、職業(yè)教育等方面的信息公開(kāi)。加大“一老一小”服務(wù)保障有關(guān)政策推送，重點(diǎn)推送新建小區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配建、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、托育服務(wù)供給、育兒補(bǔ)貼發(fā)放等方面的支持政策和措施。動(dòng)態(tài)調(diào)整并公開(kāi)困難群眾救助標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)、環(huán)衛(wèi)、家政等從業(yè)群體社會(huì)保障信息的公開(kāi)力度。
（四）圍繞提高監(jiān)管效能推進(jìn)信息公開(kāi)。結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和職能優(yōu)化，做好政府部門權(quán)責(zé)清單和機(jī)構(gòu)職能信息的調(diào)整和公開(kāi)工作。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度，優(yōu)化完善全區(qū)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管平臺(tái)，提高監(jiān)管效能，加強(qiáng)綜合監(jiān)管的法治化、規(guī)范化、常態(tài)化。規(guī)范公開(kāi)行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金目錄以及招投標(biāo)、公共資源配置等領(lǐng)域政府信息。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管制度規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的更新發(fā)布和解讀，及時(shí)公開(kāi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系的具體措施，提高監(jiān)管透明度。強(qiáng)化公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)，提高監(jiān)管力度。
二、推進(jìn)政民政企互動(dòng)交流
（五）強(qiáng)化政策制定過(guò)程中的公眾參與。完善政策制定公眾參與機(jī)制，對(duì)于涉及公眾切身利益的政策，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，應(yīng)通過(guò)征求意見(jiàn)、聽(tīng)證座談、實(shí)地走訪、民意調(diào)查等方式擴(kuò)大公眾參與。制定涉企政策時(shí)，重點(diǎn)聽(tīng)取相關(guān)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的意見(jiàn)；制定改進(jìn)與保障民生方面政策時(shí)，充分了解基層一線需求；制定涉及特定群體利益政策時(shí)，充分聽(tīng)取相關(guān)人民團(tuán)體、社會(huì)組織、群體代表的意見(jiàn)。探索建立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員制度，積極向政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)反饋企業(yè)群眾的意見(jiàn)建議。繼續(xù)推進(jìn)邀請(qǐng)利益相關(guān)方、公眾代表、企業(yè)法人等列席政府有關(guān)會(huì)議工作，列席代表的意見(jiàn)發(fā)表和采納情況要向社會(huì)公開(kāi)。常態(tài)化開(kāi)展政策評(píng)價(jià)，對(duì)重點(diǎn)政策，圍繞執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍、使用情況、取得成效、存在問(wèn)題等實(shí)施效果評(píng)價(jià)，全面掌握政策落實(shí)情況，原則上每年至少開(kāi)展2次專題性政策評(píng)價(jià)工作。要深入分析政策評(píng)價(jià)結(jié)果，適時(shí)轉(zhuǎn)化為調(diào)整政策制定的措施，每年年底前將評(píng)價(jià)結(jié)果和運(yùn)用情況向社會(huì)公開(kāi)。
（六）持續(xù)優(yōu)化政民政企交流實(shí)效。常態(tài)化推進(jìn)政府開(kāi)放活動(dòng)，鼓勵(lì)以公開(kāi)征集意見(jiàn)方式，確定政府開(kāi)放活動(dòng)主題和場(chǎng)次，通過(guò)線上線下多種形式，營(yíng)造“政府開(kāi)放”良好氛圍。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線訪談、網(wǎng)友留言、意見(jiàn)征集、建言獻(xiàn)策等互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，全面落實(shí)各渠道辦理要求，嚴(yán)格落實(shí)辦理時(shí)限，并加強(qiáng)意見(jiàn)建議收集分析，及時(shí)公開(kāi)公眾意見(jiàn)建議吸收采納情況。
三、優(yōu)化政策全流程公開(kāi)
（七）提升政策發(fā)布質(zhì)效。完善區(qū)政府門戶網(wǎng)站政策文件庫(kù)建設(shè)，建立健全日常運(yùn)維和動(dòng)態(tài)更新工作機(jī)制，鞏固政策集中發(fā)布成果，高質(zhì)量對(duì)接省市政策文件庫(kù)。圍繞“高效辦成一件事”，選取部分企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦事需求大、政策體量大的領(lǐng)域，建設(shè)“一件事”專題專欄，實(shí)現(xiàn)政策集成式發(fā)布和一站式公開(kāi)。強(qiáng)化政策精準(zhǔn)推送，持續(xù)推動(dòng)政策個(gè)性化、主動(dòng)化供給，組織“政策進(jìn)社區(qū)”“政策進(jìn)企業(yè)”“政策進(jìn)樓宇”“政策進(jìn)園區(qū)”等定向推送，將市場(chǎng)主體關(guān)心的政策第一時(shí)間送達(dá)，變“人找政策”為“政策找人”。探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)優(yōu)化政策檢索、推送、訂閱和分析，擴(kuò)大政策精準(zhǔn)推送覆蓋面。做好政府公報(bào)數(shù)字化服務(wù)，有效拓寬數(shù)字公報(bào)傳播應(yīng)用渠道。
（八）加大政策解讀力度。嚴(yán)格落實(shí)政策解讀“三同步”原則，做到政策解讀材料與政策文件同步起草、同步審簽、同步發(fā)布。聚焦擴(kuò)大有效需求、培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重點(diǎn)領(lǐng)域改革、高水平對(duì)外開(kāi)放、高質(zhì)量招商引資、鄉(xiāng)村振興、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、降碳減污擴(kuò)綠、保障改善民生等方面的相關(guān)政策，深入開(kāi)展精細(xì)化解讀。豐富政策解讀形式，通過(guò)一圖讀懂、視頻動(dòng)漫、簡(jiǎn)明問(wèn)答、互動(dòng)直播等群眾企業(yè)喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展形象化、通俗化解讀。通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、12345熱線等渠道充分收集企業(yè)、群眾需求，針對(duì)政策中與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的具體條款和事項(xiàng)，要做好要點(diǎn)拆分、深度解讀和綜合指引，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤解讀。
四、提升依申請(qǐng)公開(kāi)工作水平
（九）規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理工作。嚴(yán)格落實(shí)省“依申請(qǐng)公開(kāi)質(zhì)效提升年”活動(dòng)要求，全面提升全區(qū)依申請(qǐng)公開(kāi)辦理水平。依法依規(guī)辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，確保申請(qǐng)渠道暢通，法定答復(fù)時(shí)限準(zhǔn)確，答復(fù)文書規(guī)范。加強(qiáng)溝通力度，全面準(zhǔn)確了解申請(qǐng)人訴求，提高辦理答復(fù)質(zhì)量，推動(dòng)申請(qǐng)人合理訴求的實(shí)質(zhì)性解決。圍繞征地拆遷、國(guó)土空間規(guī)劃、社會(huì)保障等企業(yè)群眾高度關(guān)注的領(lǐng)域，組織開(kāi)展分析研判，對(duì)申請(qǐng)公開(kāi)頻次高的文件進(jìn)行評(píng)估審查，可公開(kāi)的要予以公開(kāi)。及時(shí)組織復(fù)雜、疑難依申請(qǐng)公開(kāi)案件的會(huì)商研判，形成合法、規(guī)范、統(tǒng)一的答復(fù)口徑。
（十）進(jìn)一步提升依申請(qǐng)公開(kāi)辦理質(zhì)效。依托市級(jí)依申請(qǐng)公開(kāi)數(shù)字化管理平臺(tái)完善依申請(qǐng)件全量管理，確保受理、登記、審核、辦理、協(xié)查、答復(fù)、歸檔等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)全程留痕、可追溯。編發(fā)典型案例，進(jìn)一步提升依申請(qǐng)辦理程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
五、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)
（十一）持續(xù)推進(jìn)政府網(wǎng)站信息化建設(shè)。圍繞提升群眾企業(yè)使用感受，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)政府門戶網(wǎng)站站內(nèi)檢索，增設(shè)錯(cuò)別字自動(dòng)糾正、關(guān)鍵詞推薦、拼音轉(zhuǎn)化搜索和通俗語(yǔ)言搜索、搜索結(jié)果多維度分類展現(xiàn)等功能，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”。完善政策問(wèn)答平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，圍繞高頻政策咨詢事項(xiàng)組建知識(shí)庫(kù)，形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)、對(duì)接共享的政策問(wèn)答體系。推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政府網(wǎng)站互動(dòng)交流系統(tǒng)、政務(wù)新媒體等互聯(lián)互通、共享共用政策業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)答知識(shí)庫(kù)。
（十二）持續(xù)規(guī)范政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管，健全完善備案管理、開(kāi)設(shè)關(guān)停、檢查通報(bào)等全鏈條工作制度，做好全國(guó)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)的信息更新維護(hù)。規(guī)范做好“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”網(wǎng)民留言辦理工作，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)高質(zhì)量答復(fù)。加強(qiáng)政務(wù)新媒體“瘦身提質(zhì)”，打造一批社會(huì)關(guān)注度高、受群眾歡迎的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)。強(qiáng)化政務(wù)新媒體矩陣體系建設(shè)，及時(shí)準(zhǔn)確集中推送重要信息。加強(qiáng)政務(wù)新媒體在政策發(fā)布與解讀方面的功能建設(shè)，推動(dòng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體協(xié)同聯(lián)動(dòng)。依托全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)，加強(qiáng)日常檢測(cè)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)三審三校制度，做到全程留痕。
（十三）持續(xù)強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)專區(qū)特色化建設(shè)。加大政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)力度，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)公開(kāi)與服務(wù)深度融合，為群眾提供高效便捷的政府信息查閱、依申請(qǐng)公開(kāi)受理、現(xiàn)場(chǎng)解讀、政策咨詢等服務(wù)，探索實(shí)現(xiàn)專區(qū)查詢服務(wù)系統(tǒng)與政府信息公開(kāi)專欄、政府文件庫(kù)等互聯(lián)互通。
六、夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作基礎(chǔ)
（十四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)作用，完善政務(wù)公開(kāi)工作推進(jìn)機(jī)制。各街道辦事處、區(qū)政府各部門要履職盡責(zé)，配齊配強(qiáng)工作力量，主要負(fù)責(zé)同志每年至少召開(kāi)1次專題會(huì)議聽(tīng)取工作匯報(bào)，研究解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)需要多部門、多機(jī)構(gòu)配合的公開(kāi)工作，探索建立跨層級(jí)、跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。
（十五）推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各部門（單位）要按照《全省主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄編制工作方案》要求，全面梳理確定法定公開(kāi)事項(xiàng)，明確公開(kāi)主體、內(nèi)容、時(shí)限、方式、渠道、責(zé)任等要素，優(yōu)化調(diào)整和動(dòng)態(tài)更新主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄，做到法定公開(kāi)事項(xiàng)主動(dòng)公開(kāi)到位，其他事項(xiàng)審慎主動(dòng)公開(kāi)。
（十六）強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)。增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍工作水平，區(qū)政府辦公室采取指標(biāo)講解、典型案例分析等方式組織開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)不少于2次。強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍建設(shè)，靈活采取集中授課、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)、視頻會(huì)議、線上答疑和編發(fā)典型案例等方式提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。
（十七）抓好工作落實(shí)。各街道辦事處、區(qū)政府各部門要對(duì)照本要點(diǎn)，結(jié)合本單位實(shí)際細(xì)化任務(wù)要求，實(shí)時(shí)跟進(jìn)推動(dòng)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，并將落實(shí)情況納入2024年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告予以公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
