關(guān)于制定《區(qū)政府領(lǐng)導同志與企業(yè)常態(tài)化溝通交流機制的若干措施》議題解讀
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為深入貫徹習近平總書記關(guān)于建立健全與企業(yè)常態(tài)化溝通交流機制的重要指示精神,全面落實黨中央、國務院有關(guān)決策部署,認真落實省委、省政府和市委、市政府工作要求,充分發(fā)揮區(qū)政府領(lǐng)導同志示范帶動作用,聚焦企業(yè)需求,堅持依法依規(guī)和便企利企的“有呼必應,無事不擾”原則,樹牢“有解思維”,逐步實現(xiàn)服務企業(yè)面對面溝通交流制度化、常態(tài)化,根據(jù)濟南市人民政府印發(fā)《關(guān)于進一步健全市政府領(lǐng)導同志與企業(yè)常態(tài)化溝通交流機制的若干措施的通知》要求,結(jié)合我區(qū)實際,在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上,牽頭制定了《區(qū)政府領(lǐng)導同志與企業(yè)常態(tài)化溝通交流機制的若干措施》(以下簡稱《措施》),并逐條明確細化了區(qū)政府辦公室、區(qū)工商聯(lián)、區(qū)行政審批服務局、各涉企部門的任務分工,確保各項措施高效閉環(huán)落實。
(一)推動服務企業(yè)面對面交流制度化、常態(tài)化。主要包括:定期組織開展商圈座談會、產(chǎn)業(yè)鏈圓桌會、政銀企對接會、商(協(xié))會座談會等區(qū)政府領(lǐng)導同志參加的分領(lǐng)域座談會;在齊魯之窗·省市區(qū)一體化宜商服務中心設置企業(yè)家會客廳,區(qū)政府領(lǐng)導同志適時開展走進企業(yè)家會客廳、主持政企溝通圓桌會等活動;區(qū)政府領(lǐng)導同志開展現(xiàn)場接待、座談交流等服務企業(yè)活動每年不少于30次。
(二)深入企業(yè)開展走訪調(diào)研,健全包掛聯(lián)系機制。主要包括:區(qū)政府領(lǐng)導同志每月走訪10-20家各類經(jīng)營主體;針對行業(yè)或企業(yè)發(fā)展中遇到的共性問題,每位區(qū)政府領(lǐng)導同志每年至少牽頭開展1項專題調(diào)查研究,提出對策措施;健全包掛聯(lián)系企業(yè)工作機制,每位區(qū)政府領(lǐng)導同志每年開展不少于2次對包掛聯(lián)系企業(yè)的走訪調(diào)研。
(三)暢通“區(qū)長直通車”,拓寬企業(yè)家訴求反饋渠道。主要包括:在區(qū)政府網(wǎng)站增設“槐蔭區(qū)基層訴求反映平臺”;在“愛山東”槐蔭分廳設立“企業(yè)家訴求專區(qū)”;依托“宜商服務系統(tǒng)”“宜商碼”,拓寬政企溝通渠道,打造暢通企業(yè)家訴求反饋“直通車”。
(四)建立區(qū)政府常務會議專題研究企業(yè)訴求工作制度。主要包括:定期梳理需區(qū)政府常務會議研究的涉企訴求事項,列入?yún)^(qū)政府常務會議議題,聽取有關(guān)部門服務企業(yè)的專題匯報,必要時可邀請企業(yè)家列席會議;與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件出臺前,要按有關(guān)規(guī)定充分聽取企業(yè)和行業(yè)協(xié)會商會的意見。
(五)健全“馬上就辦、限時辦結(jié)、及時反饋”閉環(huán)機制。主要包括:區(qū)政府領(lǐng)導同志牽頭推進分管領(lǐng)域企業(yè)訴求的解決落實,督促指導相關(guān)部門按照“2110”快速辦理機制限時辦結(jié)。各部門接到訴求后,須在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場或與企業(yè)取得聯(lián)系,1個工作日內(nèi)向企業(yè)反饋初步辦理意見,10個工作日內(nèi)解決問題或服務確認。對需多個部門共同會商解決的,牽頭部門要靠前服務,協(xié)辦部門要積極配合;協(xié)商后仍難以解決的,及時提請區(qū)政府領(lǐng)導同志協(xié)調(diào)解決。
(六)加強評估督導,確保企業(yè)問題解決有效、落實有力。主要包括:區(qū)政府領(lǐng)導同志每月調(diào)度政企溝通交流情況,每季度梳理企業(yè)訴求辦理情況。區(qū)政府每年至少組織2次營商環(huán)境評價,對工作成效顯著的街道辦事處和部門(單位)進行表揚鼓勵,對營商環(huán)境評價過低或造成重大不良影響的進行通報及責任追究。
(七)堅持改進作風,做到“有呼必應,無事不擾”。主要包括:將常態(tài)化溝通交流與日常服務企業(yè)工作相結(jié)合,以企業(yè)需求為導向,切實減少不必要的涉企政務活動;嚴格遵守中央八項規(guī)定及其實施細則精神,不搞花架子,不走過場,力戒形式主義、官僚主義。
下一步,區(qū)政府辦公室將牽頭加強研究謀劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),與各涉企部門加強協(xié)作配合,形成工作合力,確保《措施》高質(zhì)高效落實,努力為企業(yè)提供周到細致的全周期服務。同時,根據(jù)本次會議提出的意見,對《措施》進一步修改完善,按程序印發(fā)實施。
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