槐蔭區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2025年槐蔭區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知
字號(hào)：
大 中 小
打印整頁
打印內(nèi)容
分享
槐蔭區(qū)人民政府辦公室
關(guān)于印發(fā)2025年槐蔭區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知
槐政辦發(fā)〔2025〕1號(hào)
各街道辦事處，區(qū)政府各部門：
《2025年槐蔭區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》已經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
槐蔭區(qū)人民政府辦公室
2025年6月30日
（此件公開發(fā)布）
2025年槐蔭區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)
2025年槐蔭區(qū)政務(wù)公開工作的總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，全面落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)山東，對(duì)濟(jì)南工作的重要指示要求，準(zhǔn)確把握新時(shí)代政務(wù)公開職責(zé)定位，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作任務(wù)，統(tǒng)籌政務(wù)公開與安全保密，深入開展“政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化提升行動(dòng)”，提升政策公開質(zhì)效，提高平臺(tái)建管水平，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，以高質(zhì)量政務(wù)公開推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
一、聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，提升政務(wù)公開質(zhì)量
（一）圍繞高質(zhì)量發(fā)展加強(qiáng)信息公開。高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“125510”發(fā)展思路，大力實(shí)施“抓項(xiàng)目強(qiáng)產(chǎn)業(yè)深化落實(shí)年”，重點(diǎn)圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、促進(jìn)招商引資、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域重大建設(shè)項(xiàng)目信息公開。圍繞打好提振消費(fèi)“組合拳”、培優(yōu)消費(fèi)供給“新業(yè)態(tài)”、壯大流量經(jīng)濟(jì)“生態(tài)圈”，做好文化旅游、商務(wù)會(huì)展、汽車消費(fèi)等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)工作。
（二）圍繞保障改善民生做好信息公開。圍繞就業(yè)環(huán)境友好型城市建設(shè)，完善重點(diǎn)群體支持體系，深入推進(jìn)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員、退役軍人等重點(diǎn)群體就業(yè)支持政策的公開、解讀和推送工作。加大推進(jìn)情系桑榆居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目和薪槐未來困境兒童關(guān)愛工程有關(guān)政策推送，重點(diǎn)推送新建小區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配建、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、養(yǎng)老扶持政策、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管信息、托育服務(wù)供給、育兒補(bǔ)貼發(fā)放等方面的支持政策和措施。加強(qiáng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新相關(guān)政策的宣傳引導(dǎo)。做好教育信息公開，持續(xù)推進(jìn)學(xué)前教育、義務(wù)教育、特殊教育、職業(yè)教育、民辦教育等方面的信息公開。圍繞滿足居民剛性和改善性住房需求，加強(qiáng)保障性住房建設(shè)和供給政策措施的宣傳解讀，及時(shí)公開廉租住房、保障性租賃住房等相關(guān)信息。加大就業(yè)幫扶、職業(yè)技能培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)待遇等政策解讀和信息推送力度，分類歸集發(fā)布重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)用工需求。
（三）圍繞提高監(jiān)管效能推進(jìn)信息公開。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度，按規(guī)定公布行政檢查事項(xiàng)、行政檢查計(jì)劃等內(nèi)容，優(yōu)化完善全區(qū)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管平臺(tái)，提高監(jiān)管效能，加強(qiáng)綜合監(jiān)管的法治化、規(guī)范化、常態(tài)化。規(guī)范公開行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金目錄以及招投標(biāo)、公共資源配置等領(lǐng)域政府信息。及時(shí)公布重污染天氣應(yīng)急等信息，引導(dǎo)公眾做好重污染天氣期間的健康防護(hù)。強(qiáng)化公共企事業(yè)單位信息公開，規(guī)范公開內(nèi)容，提高監(jiān)管力度。將排污單位和第三方治理、運(yùn)維、檢測(cè)機(jī)構(gòu)不良行為納入信用記錄，依法及時(shí)向社會(huì)公布。
（四）圍繞優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推進(jìn)政務(wù)公開。圍繞“高效辦成一件事”，選取部分企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦事需求大、政策體量大的領(lǐng)域，建設(shè)“一件事”專題專欄，實(shí)現(xiàn)政策集成式發(fā)布和一站式公開。推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政府網(wǎng)站互動(dòng)交流系統(tǒng)、政務(wù)新媒體等互聯(lián)互通、共享共用政策業(yè)務(wù)咨詢問答知識(shí)庫。依托“泉惠企”平臺(tái)，推動(dòng)政策直達(dá)快享、免申即享，優(yōu)化政策服務(wù)流程，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管制度規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的更新發(fā)布和解讀，及時(shí)公開建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系的具體措施，提高監(jiān)管透明度。
二、聚焦促進(jìn)政策落實(shí)，全力助推政務(wù)公開提質(zhì)增效
（五）推進(jìn)主動(dòng)公開清單化管理。各街道辦事處、區(qū)政府各部門要按照《全省主動(dòng)公開事項(xiàng)目錄編制工作方案》要求，優(yōu)化主動(dòng)公開機(jī)制，健全完善主動(dòng)公開事項(xiàng)目錄制度，全面梳理確定法定公開事項(xiàng)，明確公開主體、內(nèi)容、時(shí)限、方式、渠道、責(zé)任等要素，優(yōu)化調(diào)整和動(dòng)態(tài)更新主動(dòng)公開事項(xiàng)目錄，做到法定公開事項(xiàng)主動(dòng)公開到位，其他事項(xiàng)審慎主動(dòng)公開。
（六）加大提升政策解讀力度和質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)政策解讀“三同步”工作制度，做到政策文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。聚焦擴(kuò)大有效需求，建立健全政策全周期解讀工作機(jī)制，政策出臺(tái)前，對(duì)公開征求意見的政策文件草案要同步開展解讀，更好引導(dǎo)企業(yè)、群眾提出意見建議。政策出臺(tái)時(shí)，豐富政策解讀形式，通過采用一圖讀懂、視頻動(dòng)漫、簡(jiǎn)明問答、互動(dòng)直播等群眾企業(yè)喜聞樂見的方式開展形象化、通俗化政策解讀，針對(duì)實(shí)施過程中產(chǎn)生的新情況、新問題，政策起草部門要組織二次解讀和跟蹤解讀。不斷強(qiáng)化“12345熱線問答”平臺(tái)的政策咨詢作用，通過熱線等渠道充分收集企業(yè)、群眾需求，針對(duì)政策中與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的具體條款和事項(xiàng)，要做好要點(diǎn)拆分、深度解讀和綜合指引，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤解讀。
（七）規(guī)范依申請(qǐng)公開辦理工作。鞏固深化“依申請(qǐng)公開質(zhì)效提升年”成果，依法依規(guī)辦理政府信息公開申請(qǐng)，確保申請(qǐng)渠道暢通，辦理流程規(guī)范，配套制度完善，法定答復(fù)時(shí)間準(zhǔn)確，答復(fù)文書規(guī)范。加強(qiáng)溝通力度，全面準(zhǔn)確了解申請(qǐng)人訴求，強(qiáng)化服務(wù)理念，注重溫情服務(wù)，提高辦理答復(fù)質(zhì)量，推動(dòng)申請(qǐng)人合理訴求的實(shí)質(zhì)性解決。圍繞征地拆遷、城市管理、社會(huì)保障、物業(yè)管理等高頻申請(qǐng)領(lǐng)域，做到暢通依申請(qǐng)公開受理渠道，組織開展分析研判，對(duì)申請(qǐng)公開頻次高的文件進(jìn)行評(píng)估審查，可公開的要予以公開。遇到疑難、復(fù)雜依申請(qǐng)公開案件，及時(shí)組織相關(guān)單位會(huì)商研判，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，合理、合法、合規(guī)解決申請(qǐng)人的合理訴求。
（八）強(qiáng)化政務(wù)公開專區(qū)特色化建設(shè)。加大政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)力度，按照“節(jié)約資源、便民務(wù)實(shí)”的建設(shè)思路，推動(dòng)政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)公開與服務(wù)深度融合，重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息查詢、信息公開申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)，積極開展重要政策現(xiàn)場(chǎng)解讀、綜合政策咨詢、辦事流程演示等活動(dòng)，提高政務(wù)公開專區(qū)利用率和知曉度。
（九）高品質(zhì)打造政務(wù)公開線下陣地。各街道辦事處、區(qū)政府各部門積極推進(jìn)已公開信息規(guī)范化管理，明確責(zé)任主體、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)以及不同類型信息在政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道的公開時(shí)限，探索制定已公開信息管理規(guī)范。村（居）民委員會(huì)通過信息公示欄、廣播電視及公眾號(hào)、發(fā)放“明白紙”等重點(diǎn)公開鄉(xiāng)村振興、惠農(nóng)政策、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助等方面的內(nèi)容。有條件的村（居）可設(shè)置政務(wù)公開專區(qū)、信息查閱點(diǎn)或配備查閱設(shè)備，方便群眾獲取信息。
三、暢通公眾參與渠道，扎實(shí)做好政民互動(dòng)
（十）強(qiáng)化提升公眾參與實(shí)效。健全政策制定公眾參與機(jī)制，堅(jiān)持做好重大行政決策事項(xiàng)年度目錄公開發(fā)布和動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高基層重大決策的公眾參與水平。及時(shí)發(fā)布重大行政決策相關(guān)信息、征求意見及反饋情況。對(duì)于涉及公眾切身利益的政策，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，應(yīng)通過征求意見、聽證座談、實(shí)地走訪、民意調(diào)查等方式，加大政策制定環(huán)節(jié)公眾參與力度；制定涉企政策時(shí)，充分聽取相關(guān)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的意見；制定對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有重大影響、涉及重大公共利益的政策時(shí)，要將公眾參與作為決策及執(zhí)行的必經(jīng)程序。建立健全政策執(zhí)行情況評(píng)估機(jī)制，采用實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)查、定性定量分析等多種方法和指標(biāo)，圍繞政策落實(shí)情況、效益滿意度、可持續(xù)性等，開展政策實(shí)施效果評(píng)價(jià)，加強(qiáng)跟蹤問效，全面掌握政策執(zhí)行情況。
（十一）優(yōu)化政民政企交流實(shí)效。圍繞重大政策解讀、民生熱點(diǎn)領(lǐng)域，積極開展政府開放日或政府開放月、政務(wù)公開日、網(wǎng)絡(luò)問政、電視問政等多種形式活動(dòng)?；顒?dòng)開展前，廣泛收集企業(yè)、群眾關(guān)心關(guān)注的熱難點(diǎn)問題，通過座談交流、現(xiàn)場(chǎng)答疑、問卷調(diào)查、互動(dòng)體驗(yàn)等形式，開展面對(duì)面交流。對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、征收拆遷、教育醫(yī)療、安全生產(chǎn)等社會(huì)關(guān)注度高的工作，鼓勵(lì)運(yùn)用5G、云直播、視頻直播、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）等新技術(shù)開展線上系列主題活動(dòng)，引導(dǎo)利益相關(guān)方和公眾代表參與工作監(jiān)督和評(píng)價(jià)。
四、打造集約高效公開平臺(tái)，提高政務(wù)公開信息化建設(shè)
（十二）政務(wù)公開數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化政策發(fā)布機(jī)制。探索開展政策信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)推送服務(wù)，推進(jìn)人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建智能問答、精確查找、辦事咨詢等政策服務(wù)場(chǎng)景。完善政策問答平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，圍繞高頻政策咨詢事項(xiàng)組建知識(shí)庫，形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)、對(duì)接共享的政策問答體系。提高入庫文件質(zhì)量、確保收錄文件全量覆蓋、內(nèi)容要素齊全、格式文本規(guī)范、動(dòng)態(tài)更新及時(shí)、檢索查詢便利，健全完善日常運(yùn)維和動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政府網(wǎng)站互動(dòng)交流系統(tǒng)、政務(wù)新媒體等互聯(lián)互通、共享共用政策業(yè)務(wù)咨詢問答知識(shí)庫。
（十三）持續(xù)規(guī)范政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作，完善政務(wù)新媒體開設(shè)、備案、變更、檢查、監(jiān)管、關(guān)停、注銷等工作流程和制度，做好重大事項(xiàng)溝通交流和問題處置協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)新媒體“瘦身提質(zhì)”，按照“提升一批、整合一批、關(guān)停一批”的總體思路，打造一批社會(huì)關(guān)注度高、受群眾歡迎的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)。規(guī)范做好“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言辦理答復(fù)、重要信息轉(zhuǎn)發(fā)等工作。嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布“三審三?！敝贫?，強(qiáng)化日常監(jiān)管和季度檢查。建立健全已公開信息安全巡查機(jī)制，及時(shí)清理不需要長(zhǎng)期保留和不具備實(shí)際效用的信息。各街道辦事處、區(qū)政府各部門要對(duì)照主動(dòng)公開事項(xiàng)目錄，及時(shí)調(diào)整完善政府網(wǎng)站法定主動(dòng)公開內(nèi)容有關(guān)欄目。
五、健全工作機(jī)制，夯實(shí)政務(wù)公開工作基礎(chǔ)
（十四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各街道辦事處、區(qū)政府各部門要履職盡責(zé)，配齊配強(qiáng)工作力量，主要負(fù)責(zé)同志要定期聽取工作匯報(bào)，研究解決政務(wù)公開工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，推進(jìn)業(yè)務(wù)工作與公開要求深入融合、互促互進(jìn)。對(duì)需要多部門、多機(jī)構(gòu)配合的公開工作，探索建立跨層級(jí)、跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)代政務(wù)公開工作的責(zé)任感和使命感。
（十五）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。要將政務(wù)公開納入教育培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少組織1次交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政務(wù)公開的規(guī)章制度、工作流程等，召開專題會(huì)議研究解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷提高行政機(jī)關(guān)工作人員的政務(wù)公開素養(yǎng)和工作能力。區(qū)政府辦公室采取指標(biāo)講解、典型案例分析等方式組織開展政務(wù)公開培訓(xùn)。強(qiáng)化政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè)，靈活采取集中授課、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)、視頻會(huì)議、線上答疑和編發(fā)典型案例等方式提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。聚焦政策解讀、依申請(qǐng)公開、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理、政策專題應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)等重點(diǎn)工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，深入挖掘典型案例，持續(xù)開展交流分享，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
（十六）落實(shí)監(jiān)督問效。嚴(yán)格落實(shí)“日常監(jiān)管、問題整改、督查督辦、監(jiān)測(cè)問效”工作機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的予以表揚(yáng)，對(duì)工作落實(shí)不到位、問題較多的及時(shí)約談提醒。各街道辦事處、區(qū)政府各部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦問題短板，狠抓工作落實(shí)，確保做好政務(wù)公開的各項(xiàng)工作。
（十七）推進(jìn)品牌建設(shè)。深化政務(wù)公開品牌建設(shè)，選取重點(diǎn)區(qū)域、優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，做好典型經(jīng)驗(yàn)提煉和特色專區(qū)建設(shè)，以建設(shè)有特色、有亮點(diǎn)、有影響的政務(wù)公開專區(qū)助力基層政務(wù)公開品牌打造，不斷提升“泉誠(chéng)公開”品牌影響力。
