濟(jì)南市槐蔭區(qū)信訪局政府信息公開指南
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為便于公民、法人和其他組織及時(shí)、準(zhǔn)確獲取槐蔭區(qū)信訪局（“槐蔭區(qū)信訪局”以下簡(jiǎn)稱“本單位”）的政府信息，提高政府工作的透明度，建設(shè)法治政府，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第492號(hào)公布，國務(wù)院令第711號(hào)修訂，以下簡(jiǎn)稱《條例》），編制本指南。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本單位主動(dòng)和依申請(qǐng)公開的政府信息，可以在槐蔭區(qū)人民政府網(wǎng)站上查閱《槐蔭區(qū)信訪局信息公開指南》。
一、主動(dòng)公開政府信息
（一）公開范圍
1.單位領(lǐng)導(dǎo) 主要包括：本單位領(lǐng)導(dǎo)情況。
2.組織機(jī)構(gòu)
主要包括：本單位領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；本單位機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況等。
3.信訪工作相關(guān)法律法規(guī)
主要包括：《信訪工作條例》等法律法規(guī)。
4.財(cái)務(wù)信息
主要包括：本單位年度部門預(yù)算、決算信息。
5.其他
主要包括：本單位其他應(yīng)該主動(dòng)公開的政府信息。
（二）公開形式
1.濟(jì)南市槐蔭區(qū)人民政府網(wǎng)站
（http://www.seo4848.com）
2.濟(jì)南市槐蔭區(qū)人民政府公報(bào)
（http://www.seo4848.com/gongkai/channel_6389ac653759918282641d00/）。
獲取查閱方式：紙質(zhì)版免費(fèi)贈(zèng)閱，電子版線上免費(fèi)查閱。
贈(zèng)閱范圍: 紙質(zhì)版公報(bào)贈(zèng)閱到各街道辦事處、區(qū)檔案館、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等公共場(chǎng)所，并在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)有免費(fèi)取閱點(diǎn)。
獲取查閱方式：紙質(zhì)版免費(fèi)贈(zèng)閱，電子版線上免費(fèi)查閱。
贈(zèng)閱點(diǎn)地址：
區(qū)檔案館地址：濟(jì)南市經(jīng)十路29851號(hào)；聯(lián)系方式：0531-87589138；開放時(shí)間：8:30-11:30，13:00-17:00（工作日）。
區(qū)政務(wù)中心地址：濟(jì)南市經(jīng)十路29851號(hào)；聯(lián)系方式：0531-87589620；開放時(shí)間：8:30-11:30，13:00-17:00（工作日）。
（三）公開時(shí)限
本單位主動(dòng)公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請(qǐng)公開
公民、法人或者其他組織可以向本單位申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開以外的政府信息。除依照《條例》第三十七條的規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，行政機(jī)關(guān)一般不提供需要對(duì)現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析的政府信息。
本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開申請(qǐng)條件及流程詳見依申請(qǐng)公開欄目（/jact/front/sendback.do?sysid=263）。本單位政府信息公開申請(qǐng)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)（見本《指南》第四條）負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本單位提出的政府信息公開申請(qǐng)。
（一）申請(qǐng)接收渠道
1.當(dāng)面提交
本單位在槐蔭區(qū)信訪局辦公室為政府信息公開申請(qǐng)受理點(diǎn)，申請(qǐng)人可到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面提交申請(qǐng)。
地址：濟(jì)南市經(jīng)十路29851號(hào)
辦公時(shí)間：8:30-11:30，13:00-17:00（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：0531-87589668
2.信函申請(qǐng)
申請(qǐng)人可通過郵政寄送方式向本機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)。
郵政寄送渠道申請(qǐng)受理的機(jī)構(gòu)名稱：槐蔭區(qū)人民政府信訪局辦公室
來信請(qǐng)寄：濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)十路29851號(hào)槐蔭政務(wù)中心
槐蔭區(qū)人民政府信訪局辦公室（收）電話：0531-87589668，同時(shí)須在信封左下角注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣
郵政編碼：250117
聯(lián)系電話：0531-87589668
3.網(wǎng)上申請(qǐng)
申請(qǐng)人可通過互聯(lián)網(wǎng)在區(qū)政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上申請(qǐng)（依申請(qǐng)公開欄目）。
使用注意事項(xiàng)：
1、申請(qǐng)表應(yīng)填寫完整，對(duì)沒有聯(lián)系方式或聯(lián)系方式有誤的信息恕不回復(fù)。
2、申請(qǐng)表內(nèi)容應(yīng)真實(shí)有效，同時(shí)申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、申請(qǐng)人根據(jù)本市有效規(guī)定屬于低收入者的，如需免除費(fèi)用，須在本表中提出，并同時(shí)提供相關(guān)證明。
4、救濟(jì)途徑：公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)不予公開相關(guān)內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)先依法申請(qǐng)行政復(fù)議，對(duì)行政復(fù)議決定不服可再向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。除上述情況外，公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。
（二）申請(qǐng)注意事項(xiàng)
1.申請(qǐng)獲取政府信息，應(yīng)當(dāng)填寫《濟(jì)南市槐蔭區(qū)信訪局信息公開申請(qǐng)表》，申請(qǐng)表可在槐蔭區(qū)政府門戶網(wǎng)站信息公開平臺(tái)下載打印（見附件1）。
2.申請(qǐng)表應(yīng)準(zhǔn)確載明申請(qǐng)人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、獲取政府信息的方式及其載體形式。所需政府信息內(nèi)容描述應(yīng)當(dāng)指向明確，建議詳盡提供所需政府信息的名稱、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述。
3.當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔?，按照《國?wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號(hào)）和《山東省人民政府辦公廳關(guān)于做好政府信息公開信息處理費(fèi)管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯政辦字〔2020〕179號(hào)）收取信息處理費(fèi)。
（三）申請(qǐng)辦理的有關(guān)說明
本單位對(duì)收到的信息公開申請(qǐng)，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理和答復(fù)。
1.對(duì)于符合《條例》申請(qǐng)要求的，按《條例》第三十六條作出答復(fù)。
（1）所申請(qǐng)公開信息已經(jīng)主動(dòng)公開的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑。
（2）所申請(qǐng)公開信息可以公開的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間。
（3）根據(jù)相關(guān)規(guī)定決定不予公開的，告知申請(qǐng)人不予公開并說明理由。
（4）經(jīng)檢索沒有所申請(qǐng)公開信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在。
（5）所申請(qǐng)公開信息不屬于本單位負(fù)責(zé)公開的，告知申請(qǐng)人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式。
（6）本單位已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理。
（7）所申請(qǐng)公開信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
2.辦理期限：行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。行政機(jī)關(guān)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本行政機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并書面告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過20個(gè)工作日。
本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見所需時(shí)間不計(jì)入申請(qǐng)辦理期限。
申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍，本單位有權(quán)要求申請(qǐng)人說明理由。申請(qǐng)理由不合理的，告知申請(qǐng)人不予處理；申請(qǐng)理由合理，但是無法在《條例》第三十三條規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)人的，確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請(qǐng)人。
3.申請(qǐng)不符合《條例》有關(guān)規(guī)定的，向當(dāng)事人說明有關(guān)情況，或者指引其向相關(guān)單位咨詢或按其他有關(guān)程序辦理。
三、不予公開
1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息，不予公開。
2.涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，本單位不予公開。但是，第三方同意公開或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的，予以公開。
3.本單位的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息不予公開。
4.本單位在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請(qǐng)示報(bào)告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息，不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的，從其規(guī)定。
四、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)
本單位政府信息公開工作機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)為：濟(jì)南市槐蔭區(qū)信訪局辦公室
辦公地址：濟(jì)南市經(jīng)十路29851號(hào)
郵政編碼：250117
辦公時(shí)間：8：30-11：3013：00-17：00（工作日）
聯(lián)系電話：0531-87589668
傳 真：0531-87589668
電子信箱：[email protected]（此郵箱不受理政府信息公開申請(qǐng)）。
網(wǎng) 站：http://www.seo4848.com/
五、監(jiān)督和救濟(jì)
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本單位提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本單位將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)不予公開相關(guān)內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)先依法申請(qǐng)行政復(fù)議，對(duì)行政復(fù)議決定不服可再向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。除上述情況外，公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。
（一）監(jiān)督渠道
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向槐蔭區(qū)人民政府投訴舉報(bào)。
受理機(jī)構(gòu)：槐蔭區(qū)人民政府辦公室電子政務(wù)科
辦公地址：濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)十路29851號(hào)槐蔭政務(wù)中心
郵政編碼：250117
辦公時(shí)間：8:30-11:3013:00-17:30（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：0531-87589205
傳真電話：0531-87581997
電子郵箱：[email protected]（此郵箱不受理政府信息公開申請(qǐng)）
（二）救濟(jì)渠道：
1.公民、法人或者其他組織對(duì)本機(jī)關(guān)不予公開相關(guān)內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)先依法申請(qǐng)行政復(fù)議，對(duì)行政復(fù)議決定不服可再向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟：
（1）行政復(fù)議管轄機(jī)關(guān)：槐蔭區(qū)人民政府
受理機(jī)構(gòu)：槐蔭區(qū)人民政府行政復(fù)議辦公室
辦公地址：槐蔭區(qū)經(jīng)十路29851號(hào)
郵政編碼：250117
電子信箱：[email protected]
辦公時(shí)間：8:30-17:00（工作日）
聯(lián)系電話：0531-87589648
（2）對(duì)行政復(fù)議決定不服的行政訴訟管轄機(jī)關(guān)：濟(jì)南市西部片區(qū)相關(guān)法院
濟(jì)南市市中區(qū)人民法院
地址：山東省濟(jì)南市市中區(qū)英雄山路197號(hào)
電話：0531-12368
郵編：250003
濟(jì)南市槐蔭區(qū)人民法院
地址：山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)六路978號(hào)
電話：0531-85030111
郵編：250023
濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)人民法院
地址：山東省濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)清河街1067號(hào)
電話：0531-87221152
郵編：250399
濟(jì)南市平陰縣人民法院
地址：山東省濟(jì)南市平陰縣青龍路119號(hào)
電話：0531-87712368
郵編：255095
2.公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。
（1）行政復(fù)議管轄機(jī)關(guān)：槐蔭區(qū)人民政府
受理機(jī)構(gòu)：槐蔭區(qū)人民政府行政復(fù)議辦公室
辦公地址：槐蔭區(qū)經(jīng)十路29851號(hào)
郵政編碼：250117
電子信箱：[email protected]
辦公時(shí)間：8:30-17:00（工作日）
聯(lián)系電話：0531-87589648
（2）行政訴訟管轄機(jī)關(guān)：濟(jì)南市西部片區(qū)相關(guān)法院
濟(jì)南市市中區(qū)人民法院
地址：山東省濟(jì)南市市中區(qū)英雄山路197號(hào)
電話：0531-12368
郵編：250003
濟(jì)南市槐蔭區(qū)人民法院
地址：山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)六路978號(hào)
電話：0531-85030111
郵編：250023
濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)人民法院
地址：山東省濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)清河街1067號(hào)
電話：0531-87221152
郵編：250399
濟(jì)南市平陰縣人民法院
地址：山東省濟(jì)南市平陰縣青龍路119號(hào)
電話：0531-87712368
郵編：255095
信訪局信息公開指南申請(qǐng)表.doc
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